(주)로아스 개인정보처리방침

주식회사 로아스(이하 “회사”라 합니다.)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가
회사의 홈페이지를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록
최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보통신서비스 제공자가 준수하여야
할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로
이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 개인정보의 수집 및 이용목적
1) 홈페이지 회원가입 및 관리
서비스의 부정이용 방지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 민원 및 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락 및 통지, 처리 결과 통보, 각종 고지 및
통지, 고충처리, 분쟁조정을 위한 수집
3) 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서 및 청구서 발송을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4) 마케팅 및 광고에의 활용
신규 제품(서비스) 홍보 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공,
서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를
처리합니다.
5) 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
(1) 웹페이지, 웹/휴대폰 어플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 고객센터, 상담게시판, 이메일
(2) 생정정보 수집을 통한 수집 툴을 통한 수집

제2조 개인정보 보유 및 이용기간
1) ‘회사’는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 받은
개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
2) 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
(1) 문의사항 등록 시 수집항목
보유 기간 : 5년 - 보유 이유 : 사용자 식별, 사용자 문의 대응, 민원처리, 공지사항 전달
(2) 접속빈도 파악 및 서비스 이용 통계 수집 등 웹 사이트 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는
항목
보유 기간 : 3년 - 보유 이유 : 접속빈도 파악 및 서비스 이용 통계 수집

제3조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1) 문의사항 등록 시 수집항목 : 성명, 전화번호, 이메일. 회사(기관 또는 학교)명, 소속부서, 직책
2) 웹 사이트 이용과정에서 자동 생성되어 수집되는 항목 : 접속 IP 정보, 서비스 이용기록, 접속
로그, 쿠키, 서비스 이용 기록, MAC주소

제4조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 및 이용목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 그
범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공∙공유하지 않습니다.

제5조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 아래와 같이 타 업체에 위탁하고 있으며, 관계
법률에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 이를
준수하도록 관리 감독하고 있습니다.
1. 수탁업체 : ******
2. 위탁업무 내용 : 홈페이지 관리에 관한 제반 업무
3. 개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 또는 위탁업무 종료 시 (관계법령의 규정에
의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 받은 경우 해당 보유 기간)

제6조 개인정보의 파기절차 및 파기방법
1.  회사는 이용자의 회원 탈퇴 요청 시 이용자의 실수 및 변심으로 인한 탈퇴 요청을 취소할 수 있도록
요청일로부터 최대 5일까지 사용자의 정보를 보관합니다. 사용자의 정보는 5일 이후 지체 없이
파기(아이디 제외)합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도
불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를
별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및
이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 법령에서 보존의무를
부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적
파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물
등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
4. 파기방법
- 전자적 파일 형태의 정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기
- 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기

제7조 정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를
행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라
서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이
조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여
하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호
서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에
의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는
경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등
요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 보호 대책
회사는 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지
않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 개인정보 암호화
이용자의 중요 개인정보(계좌번호 등)는 암호화하여 저장/관리되고 있으며, 암호화통신 등을 통하여
네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 비밀번호는 복호화가 불가능한
일방향 암호화되어 저장/관리되고 있습니다.
2. 개인정보 취급자의 최소화 및 교육실시
개인정보를 처리하는 직원을 최소화 하며, 개인정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한
개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과
변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고
있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한
정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다.

제9조 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로
불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는
소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
(1) 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태,
인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해
사용됩니다.

(2) 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션
설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
(3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 행태정보의 수집, 이용, 제공 및 거부 등에 관한 사항
1. 회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형
광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
2. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족
및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게
침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

제 13조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 고충 처리를 위하여 다음과 같이
책임자와 담당부서를 운영하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 : 김창구
고충처리부서 : 로아스 고객센터
연락처 : 070-4452-0309
이메일 : manager@roas.co.kr

제14조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기
바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
- 대검찰청 사이버수사과 : http://spo.go.kr / (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국 : https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main (국번 없이) 182
- 개인정보분쟁조정위원회 : http://kopico.go.kr / 1833-6972

제18조 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 2023년 09월 01일에 개정되었으며 정부의 정책 및 정보보호 유관법령 또는
보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 정부터 공지사항을
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